El consumo que realizas cada mes es diferente, según la época en la que te encuentres, pero también según tus hábitos.
Ahora puedes controlar todo tu gasto energético desde la palma de tu mano en cualquier momento a través de tu smartphone o tablet.
Ventajas al utilizar la app de factorenergia
Además de recibir las facturas energéticas cada mes, es posible que aun tengas dudas sobre qué es lo que pagas exactamente, o en qué momento consumes más en casa.
En factorenergia queremos hacerte la vida más fácil y por eso, desde nuestra app podrás realizar todas tus gestiones y consultas, ¡así tendrás toda la información en un mismo lugar ¡y desde tu smartphone!
1. Envía tus lecturas de luz y gas
¿Te gustaría entender mejor tu factura de la luz? Las compañías distribuidoras no siempre envían las lecturas reales de tu hogar. Empieza a tener el control de tus gastos introduciendo las lecturas reales de tus contadores desde app y así nunca pagarás de más.
Accede a “Lectura” en el menú de la aplicación, y olvídate de las lecturas estimadas que realizan los técnicos de las empresas distribuidoras, y que no reflejan tu consumo verdadero. Algo que se traduce en que haya meses en los que pagas de más.
Además, si lo deseas, también puedes adjuntar una foto de la lectura para que quede más claro tu consumo.
2. Descarga tus facturas
Quizá ya has dejado atrás las facturas en papel y ahora las recibes en tu correo, ¡bien hecho! Pero si en cualquier momento necesitas descargarlas de manera rápida, lo podrás hacer desde la app.
Accede a “Gestiones» ➡ «Facturas», para consultar tu historial cuando lo necesites y revisar cuánto has pagado cada mes. También puedes consultar si la factura ya está pagada o, si todavía se encuentra pendiente.
Accede a “Gestiones» ➡ «Facturas», para consultar tu historial cuando lo necesites y revisar cuánto has pagado cada mes. También puedes consultar si la factura ya está pagada o, si todavía se encuentra pendiente.
3. Controla tu consumo
¿Te gustaría saber exactamente los picos de consumo de tu hogar? Con la app de factorenergia podrás saber todos los datos por día, hora y mes. Así, podrás conocer tus hábitos y cambiarlos si estás gastando de más.
Para ello dentro de la aplicación deberás acceder a «Gestiones» ➡ «Consumos».
Si te has pasado al autoconsumo solar también podrás hacer un seguimiento de lo que generan tus placas solares, conocer los excedentes y su evolución.
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4. Contacta con Atención al Cliente
No siempre estamos disponibles para coger el teléfono o realizar una llamada, a veces lo más práctico es enviar un mensaje y así evitar esperas. Con nuestra app te lo ponemos más fácil. Accediendo a “Gestiones”➡”Reclamaciones”, podrás rellenar un formulario y hacernos llegar tu consulta de manera más sencilla.
Evita esperar y, de manera rápida, consigue las respuestas a todas tus preguntas, ¡estaremos encantados de atenderte!
¿Dónde puedes descargarte la app?
La app de factorenergia está disponible tanto para usuarios iOS, desde la Apple Store, como para Android, desde Google Play.
Si ya la has descargado y has empezado a utilizarla, nos encantaría que nos dejaras una valoración, con ella nos ayudas a mejorar cada día.
Y si todavía no formas parte de factorenergia, empieza a ahorrar con nuestra tarifa de luz o gas. Llama al 900 850 000 y podrás contratar la que más te encaja en tan solo 2 minutos.
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2 comentarios
Necesito saber que alguien de ustedes me diga que tengo que hacer para hacer funcionar la App pues pongo el DNI y el correo electrónico y me dice que no existo.
Gracias.
Hola Gonzalo, le indicamos que la manera de poder proceder a su área clientes es a través de este enlace https://clientes.factorenergia.com/recuperar-password Donde pone su CIF/NIF del titular y el EMAIL con el que realizo el contrato con Factorenergia. Un saludo